问卷调查

患者朋友:您好!为了解我院向社会和广大群众提供医疗服务的情况,真实、客观地对我院进行评价,请您根据亲身经历或感受,选择对应的项目,谢谢合作!

一 、您对医院总的印象如何
二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意
三、您对医院提供的诊疗技术是否满意
四、您对医院的就诊环境是否满意
五、您对医院的服务设施是否满意
六、您认为医院是否存在违规收费行为
七、您在我院挂号、就诊、取药、缴费的等待时间
八、您或您的家属在我院就诊或住院过程中,是否向医务人员送过“红包”或礼品,是否宴请过我院医务人员
九、您或您的家属在医院就诊时,是否被医生推诿、拒绝过
十、请您写下您的具体意见和建议